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      如何打造有吸引力的呼叫中心辦公室?

      來源:原創17/11/20
      目前,為呼叫中心工作的人員比起初期執行的活動和任務更為多樣,打電話的工作時間不少于8個小時。工作方式的變化伴隨著現在應該支持員工履行日常職責的辦公空間的一些變化。

      呼叫中心辦公室應該考慮以下幾點:

      1、憑借獨特的品牌,辦公室成為公司的展品,體現了公司的價值觀和使命。這也有助于公司在競爭激烈的市場中脫穎而出。據員工介紹,辦公室外觀表明雇主是否照顧員工。
      2、員工可以通過社交區域(休閑區)與同事休息放松,從而提升團隊的士氣。事實證明,一杯咖啡的非正式會議比會議室里的傳統會議更有效。與我們所認識和喜歡的人進行工作的同時更愉快,更有成效。
       
      3、“佛要金裝,人要衣裝” - 目前辦公室正在成為企業品牌元素,增加市場上吸引最優秀的員工。
       
       
      4、之前的格子間辦公桌被舒適的開放式辦公和其他聲學解決方案取代,如軟墊桌面板,隔音板和其他解決方案,可以隔音辦公室的特定房間。
       

      5、辦公室分成三個大區:交流,集中和管理,員工在履行日常職責時不會互相干擾。
       

      有效和精心設計的呼叫中心辦公室,可以對員工的工作滿意度產生真正的影響。






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